Les Accompagnateurs en montagnes (AeM) ont maintenant leur propre structure, leur permettant de vendre leurs séjours en "tout compris". L'association "AEM VOYAGES" a le double objectif de permettre aux AeM de travailler en respectant les règles du code du tourisme et de satisfaire une clientèle de plus en plus demandeuse de produits intégrant la totalité des prestations (encadrement, hébergement, transferts, ...).
"AEM VOYAGES" est immatriculée à Atout France, a souscrit une assurance en responsabilité civile professionnelle auprès de MMA et une garantie financière auprès de Groupama.
Après presque 2 années de fonctionnement du service à l’adhérent « AEM Voyages », et suite à son assemblée générale extraordinaire du 8 décembre 2019, les conditions de portage par AEM Voyages évoluent en 2020. Ce qui change :
- Création d’une convention de partenariat entre AEM voyages et les accompagnateurs désirant recourir à nos services ;
- Mise en place de frais de dossier pour les clients, d’un montant de 15 €,
- Evolution du bulletin d’inscription, qui permet maintenant d’inscrire plusieurs personnes (couple, famille) sous réserve d’un règlement et d’une assurance uniques ;
- Mise à jour des conditions générales et particulières de vente ;
- Evolution des statuts de l'association ;
- Mise en place d’une permanence d'urgence ;
Sachez par ailleurs que l’AEM Voyages a recruté une salariée à temps plein, qui sera désormais votre relais pour vous accompagner dans vos créations de séjour : Dominique Neboit
Un 1er aperçu des services de "AEM VOYAGES"
1/ Le portage proposé par "AEM VOYAGES" est ouvert à tous les AeM à jour de leur adhésion au SNAM pour de l'année en cours.
2/ Les produits proposés doivent être validés par "AEM VOYAGES" avant d'être proposés à la vente. Pour cela, une fiche technique descriptive du déroulement du séjour, doit être communiquée à AEM VOYAGES.
3/ La vente auprès du public par les AeM ne peut se faire que sur des supports à en-tête de la structure "AEM VOYAGES" et rien d'autre. Pas de logo d'autres structures. Il doit être stipulé uniquement le nom et prénom de l'encadrant du séjour (AMM et obligatoirement adhérent au SNAM).
4/ Les clients devront remplir un bulletin d'inscription et effectuer leur règlement directement à l'ordre de "AEM VOYAGES", par chèque, virement ou carte bancaire. Chaque client devra apporter les références d'une assurance personnelle assistance/rapatriement ou souscrire obligatoirement au contrat "Europ assistance" proposé sur le bulletin de "AEM VOYAGES" à un coût de 4.20 % du prix du voyage. Ce contrat comprend l'assistance/rapatriement, l'assurance annulation et interruption du séjour et les bagages. Ces trois garanties ne sont pas dissociables. *
L'AeM informe ses clients qu'ils devront renvoyer directement leur inscription à "AEM VOYAGES".
5/ L'Accompagnateur en montagne s'occupera d'effectuer les réservations des hébergements et/ou toutes prestations. Il veillera à ce que les factures soient libellées à "AEM VOYAGES".
6/ Les paiements des différents prestataires seront faits par "AEM VOYAGES". Si l'AeM paie lui-même acomptes ou prestations, il sera bien sûr remboursé sur présentation de justificatifs. Une avance pour règlement pourra lui être faite par "AEM VOYAGES" dès réception des acomptes clients. Ces opérations se feront par virement bancaires.
7/Une commission basée sur un % du prix du voyage (hors assurances) sera retenue par "AEM VOYAGES".
8/ "AEM VOYAGES" s'engage à ne pas divulguer ou utiliser les informations des séjours proposés par les AeM.
* Les termes des contrats d'assurance de la responsabilité civile professionnelle et de "Europ assistance" sont à disposition dans l'onglet pièces annexes ci-dessous.
Pour en savoir plus sur la procédure et accéder aux pièces annexes (bulletin d'inscription, conditions particulières et générales de ventes, contrats d'assurance, papier entête vierge, IBAN "AEM VOYAGES"…)